Lifetime Guarantee

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修理品の送付先

この度、修理作業の効率化を図るため、修理品の発送先を変更いたします。
2015年4月1日より下記宛にお送り下さいますようお願い申し上げます。
修理品は、元払い(お客様負担)にてお送り下さいますようお願いいたします。


送り先
マルカイコーポレーション株式会社
ジッポー・リペア係
〒550-0003
大阪市西区京町堀1-18-5(おおさかし にしく きょうまちぼり)
TEL:06-7637-5051 受付10:00〜17:00(土日祝・休)
※お電話のお掛け間違いが多数発生しております。電話番号をよくご確認お願い致します。
※お修理品の直接お持込はご遠慮くださいますようお願い致します。発送されたお修理品のみ受け付けております。

無料生涯保証について

ライターの機能的な故障に対して、その状態、使用年数を問わず、これを無料で修理致します。
※ただし、ライター表面のキズ、へこみ、変色、メッキ不良、革のはがれ・破れ、摩耗、飾りメタルの取り付け、黒ずみの拭き取り、および他社製ライターは修理できません。


ご注意

  • ご依頼の修理品がジッポー・ライターの類似品・模造品・模造部品使用品・自己工作品など、ジッポー社純正品ではないと判断した場合、修理をせずに着払いにて返送いたしますので、ご了承ください。
  • 修理工程で発生する変色、へこみ、キズ等については保証致しかねます。
  • 修理に使用する交換部品は、現行のものとなります。また、インサイドユニットにおける故障は、新品のインサイド・ユニットに交換とさせていただきます。
  • 厳格化する海外の空港では、手荷物検査の際にインサイドユニットを没収される場合がありますので、十分ご注意ください。
  • ライターを長年ご使用にならない場合は、必ずフリント(発火石)を抜いて保管ください。フリントを入れたまま長期間保管しますと、中で損傷して詰まってしまい、取り出すことができなくなります。

修理を依頼する前に

  • 着火不良は、純正のフリントやオイルが入っていないことによるものかご確認ください。
  • フリントや芯は消耗品です。消耗のため、着火ができない場合は修理対象外となります。Zippo取扱店で交換品を販売していますので、ご購入の上、新しいものに交換してください。

修理品の発送方法


修理シートダウンロード(PDF)

1.
インサイド・ユニットを抜きだし、オイルを完全に蒸発させてください。
2.
インサイド・ユニットと本体を一緒にお送り下さい。箱などの付属品は同封しないでください。
3.
インサイド・ユニットのみのお修理の場合でも、必ず本体(ケース)と一緒にお送り下さいますようお願い致します。インサイド・ユニットは個体差があるため、お客様の本体と勘合・調整をし、より精度の高いお修理をさせて頂きます。
また、多発しているインサイド・ユニットの不正販売を防止するため、ご協力をお願い致します。インサイド・ユニットのみお送り頂いた場合、お修理せずにお返しする場合がございますので、ご了承ください。
4.
ライターを緩衝材で包んでください。この際、テープや輪ゴムを直接ライターに貼り付けないでください。
5.
必ず、返送先の住所、氏名、電話番号、また故障箇所を記載したメモを同封してください。
返送先が不明の場合は、修理品を返却できません。
ジッポー・ライター修理シート(PDF版)を用意していますのでダウンロードしてご利用ください。
6.
修理品に関するQ&Aも合わせてお読みください。

修理品の送付先

マルカイコーポレーション株式会社
ジッポー・リペア係
〒550-0003
大阪市西区京町堀1-18-5(おおさかし にしく きょうまちぼり)
TEL:06-7637-5051 受付10:00〜17:00(土日祝・休)
※お電話のお掛け間違いが多数発生しております。電話番号をよくご確認お願い致します。